Privacy Policy

1. Información General

Dominican Coffee (en adelante, “la plataforma”) es operada por Quimbamba Lab SRL, con domicilio en:

The Box | Working Space
Erick Leonard Ekman #34
Arroyo Hondo Viejo
Santo Domingo, Distrito Nacional
📧 [email protected]

Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.

2. Datos que recopilamos

Datos proporcionados por el usuario:

Nombre y apellido
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono

Datos de pago:

Procesados exclusivamente por PayPal
Dominican Coffee no almacena información financiera

Datos automáticos:

Dirección IP
Ubicación aproximada
Navegación dentro del sitio
Tipo de dispositivo y navegador

Datos de comportamiento:

Preferencias de café
Historial de compras
Interacción con suscripciones

3. Finalidad del uso de datos

Utilizamos la información para:

Procesar pedidos y suscripciones
Gestionar envíos y logística
Personalizar la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones por correo electrónico
Analizar comportamiento para optimizar la oferta
Cumplir obligaciones legales

4. Compartición de datos

Proveedores operativos:

Empresas de envío y logística
PayPal
MailerLite (gestión de correos electrónicos)

Productores afiliados:

No compartimos datos personales de clientes con productores
Dominican Coffee gestiona completamente la relación con el cliente

Autoridades:

Cuando sea requerido por ley

5. Transferencias internacionales

Al utilizar herramientas digitales globales (como PayPal o MailerLite), los datos pueden ser procesados en servidores fuera de República Dominicana, cumpliendo estándares internacionales de seguridad.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas como:

Conexión segura SSL
Acceso restringido a datos
Procesamiento externo seguro de pagos
Monitoreo básico de actividad

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Funcionamiento del sitio
Analítica
Publicidad digital

El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

8. Derechos del usuario

El usuario puede:

Acceder a sus datos
Solicitar corrección
Solicitar eliminación
Retirar su consentimiento

Contacto:
📧 [email protected]

9. Retención de datos

Los datos se conservan:

Mientras exista relación comercial
Para cumplir obligaciones legales
Para análisis interno (anonimizado posteriormente)

10. Marketing y comunicaciones

Enviamos correos a través de MailerLite
No utilizamos automatización por WhatsApp en esta etapa
El usuario puede cancelar suscripción en cualquier momento

11. Alcance geográfico

Actualmente operamos solo dentro de República Dominicana
No realizamos envíos internacionales en esta fase

12. Menores de edad

No recopilamos datos de menores de 18 años sin autorización legal.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la web.

14. Contacto

📧 [email protected]
📍 The Box | Working Space, Santo Domingo